မင်္ဂလာပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ မည်သို့ ကူညီနိုင်ပါသလဲ။
အကောင့်သို့ Login ဝင်၍မရခြင်းအတွက် ဖြစ်နိုင်သည့်အကြောင်းရင်းအချို့မှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်ပါသည် –
i) Username သို့မဟုတ် Password မှားနေခြင်း
စကားဝှက်သည် အကြီးအလက်နှင့် အငယ်အလက် ခွဲခြားခံရသည့် (case-sensitive) ဖြစ်ပြီး အောက်ပါအချက်များပါဝင်ရမည် –
အက္ခရာ ၆ လုံးမှ ၂၀ လုံးအတွင်း
အနည်းဆုံး အကြီးအက္ခရာ ၁ လုံး (A-Z)
အနည်းဆုံး အငယ်အက္ခရာ ၁ လုံး (a-z)
အနည်းဆုံး နံပါတ် ၁ လုံး (0-9)
အထူးအက္ခရာများအသုံးပြုနိုင်ပါသည် (@$!%*#)
ပြဿနာ ဆက်လက်ဖြစ်နေပါက အကောင့် စကားဝှက်ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ပါ (စကားဝှက် ပြန်လည်သတ်မှတ်နည်းကို ဤနေရာတွင် ရည်ညွှန်းနိုင်ပါသည်)
ii) အကောင့် ပိတ်ထားခြင်း
စကားဝှက်မှား၍ Login မအောင်မြင်သည့်ကြိမ်များအများကြောင့် အကောင့်ကို ပိတ်ထားနိုင်ပါသည်။
iii) အကောင့်ကို ခေတ္တရပ်ဆိုင်းထားခြင်း
အောက်ပါအခြေအနေများကြောင့် ဖြစ်နိုင်ပါသည် –
Withdrawal မပြုလုပ်မီ သင့်အကောင့် အချက်အလက်များ (မွေးသက္ကရာဇ်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ်) ကို အတည်မပြုနိုင်ခြင်း
ထပ်တူအကောင့် (Duplicate account)
အကောင့်၏ ထူးဆန်းသော အပြုအမူများ
အကောင့်ပိတ်ထားထားပါက ၂၄/၇ Customer Support အဖွဲ့ ကို ဆက်သွယ်၍ အကူအညီရယူနိုင်ပါသည်။